Aviso de Privacidad

CRORAM S.A. DE C.V., mejor conocido como GRUPO CRORAM, con domicilio en calle CARRETERA A LA CAPILLA N. 39, colonia LOS SAUCES, ciudad JALISCO, municipio o delegación TLAJOMULCO DE ZUÑIGA, C.P. 45641, en la entidad de JALISCO, país México, y portal de internet www.grupocroram.com, es el responsable del uso y protección de sus datos personales, y al respecto le informamos lo siguiente:

¿Para qué fines utilizaremos sus datos personales?

Los datos personales que recabamos de usted, los utilizaremos para las siguientes finalidades que son necesarias para el servicio que solicita:

De manera adicional, utilizaremos su información personal para las siguientes finalidades secundarias que no son necesarias para el servicio solicitado, pero que nos permiten y facilitan brindarle una mejor atención:

• Para proveer los servicios y productos que ofrecemos
• Mercadotecnia o publicitaria
• Prospección comercial

En caso de que no desee que sus datos personales se utilicen para estos fines secundarios, indíquelo a continuación:

No consiento que mis datos personales se utilicen para los siguientes fines: [ ] Para proveer los servicios y productos que ofrecemos [ ] Mercadotecnia o publicitaria [ ] Prospección comercial

La negativa para el uso de sus datos personales para estas finalidades no podrá ser un motivo para que le neguemos los servicios y productos que solicita o contrata con nosotros.

¿Qué datos personales utilizaremos para estos fines?

Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, utilizaremos los siguientes datos personales:

• Datos de identificación
• Datos de contacto
• Datos patrimoniales y/o financieros

¿Cómo puede acceder, rectificar o cancelar sus datos personales, u oponerse a su uso?

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.

Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá presentar la solicitud respectiva a través del siguiente medio:

[email protected]

Con relación al procedimiento y requisitos para el ejercicio de sus derechos ARCO, le informamos lo siguiente:

1. a) ¿A través de qué medios pueden acreditar su identidad el titular y, en su caso, su representante, así como la personalidad este último?El titular y su representante pueden acreditar su identidad mediante la presentación de una identificación oficial con fotografía, como una credencial de elector, pasaporte o cédula profesional. El representante también deberá presentar un poder notarial que acredite su personalidad.
2. b) ¿Qué información y/o documentación deberá contener la solicitud?La solicitud deberá contener el nombre completo del titular, una copia de su identificación oficial, una descripción clara y precisa de los datos personales sobre los que se desea ejercer alguno de los derechos ARCO, y cualquier otra documentación que respalde la solicitud.
3. c) ¿En cuántos días le daremos respuesta a su solicitud?Le daremos respuesta a su solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles, contados a partir de la fecha en que se reciba la solicitud completa.
4. d) ¿Por qué medio le comunicaremos la respuesta a su solicitud?Le comunicaremos la respuesta a su solicitud a través del medio que usted haya indicado en su solicitud, ya sea por correo electrónico o personalmente en nuestras oficinas.
5. e) ¿En qué medios se pueden reproducir los datos personales que, en su caso, solicite?Los datos personales solicitados pueden ser reproducidos en medios electrónicos, impresos o cualquier otro formato que sea necesario para cumplir con su solicitud.
6. f) Ponemos a sus órdenes los siguientes formularios o sistemas para facilitar el ejercicio de derechos ARCO:Puede acceder a los formularios y sistemas para el ejercicio de derechos ARCO a través de nuestro sitio web, en la sección de “Protección de Datos Personales”, o solicitándolos directamente en nuestras oficinas.
7. g) Para mayor información sobre el procedimiento, ponemos a disposición los siguientes medios:Para más información sobre el procedimiento, puede contactarnos a través de nuestro correo electrónico o visitando nuestras oficinas.

Los datos de contacto de la persona o departamento de datos personales, que está a cargo de dar trámite a las solicitudes de derechos ARCO, son los siguientes:

1. a) Nombre de la persona o departamento de datos personales:JURIDICO CRORAM
   b) Domicilio:calle CARRETERA A LA CAPILLA N. 39, colonia LOS SAUCES, ciudad JALISCO, municipio o delegación TLAJOMULCO DE ZUÑIGA, c.p. 45641, en la entidad de JALISCO, país México
   c) Correo electrónico: [email protected]
   d) Número telefónico: 3317030130

Usted puede revocar su consentimiento para el uso de sus datos personales

Usted puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales. Asimismo, usted deberá considerar que para ciertos fines, la revocación de su consentimiento implicará que no le podamos seguir prestando el servicio que nos solicitó, o la conclusión de su relación con nosotros.

Para revocar su consentimiento deberá presentar su solicitud a través del siguiente medio:

[email protected]

Con relación al procedimiento y requisitos para la revocación de su consentimiento, le informamos lo siguiente:

1. a) ¿A través de qué medios pueden acreditar su identidad el titular y, en su caso, su representante, así como la personalidad este último?El titular y su representante pueden acreditar su identidad mediante la presentación de una identificación oficial con fotografía, como una credencial de elector, pasaporte o cédula profesional. El representante también deberá presentar un poder notarial que acredite su personalidad.
2. b) ¿Qué información y/o documentación deberá contener la solicitud?La solicitud deberá contener el nombre completo del titular, una copia de su identificación oficial, una descripción clara y precisa solicitando la revocación del consentimiento.
3. c) ¿En cuántos días le daremos respuesta a su solicitud?Le daremos respuesta a su solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles, contados a partir de la fecha en que se reciba la solicitud completa.
4. d) ¿Por qué medio le comunicaremos la respuesta a su solicitud?Le comunicaremos la respuesta a su solicitud a través del medio que usted haya indicado en su solicitud, ya sea por correo electrónico, correo postal o personalmente en nuestras oficinas.
5. e) Para mayor información sobre el procedimiento, ponemos a disposición los siguientes medios:Puede acceder a los formularios y sistemas para el ejercicio de derechos ARCO a través de nuestro sitio web, en la sección de “Protección de Datos Personales”, o solicitándolos directamente en nuestras oficinas.

¿Cómo puede limitar el uso o divulgación de su información personal?

Con objeto de que usted pueda limitar el uso y divulgación de su información personal, le ofrecemos los siguientes medios:

correo electrónico: [email protected] 

Asimismo, usted se podrá inscribir a los siguientes registros, en caso de que no desee obtener publicidad de nuestra parte:

Registro Público para Evitar Publicidad, para mayor información consulte el portal de internet de la PROFECO

El uso de tecnologías de rastreo en nuestro portal de internet

Le informamos que en nuestra página de internet utilizamos cookies, web beacons u otras tecnologías, a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de internet, así como brindarle un mejor servicio y experiencia al navegar en nuestra página. Los datos personales que recabamos a través de estas tecnologías, los utilizaremos para los siguientes fines:

para proveer los productos que ofrecemos

Los datos personales que obtenemos de estas tecnologías de rastreo son los siguientes:

• Idioma preferido por el usuario
• Región en la que se encuentra el usuario
• Tipo de navegador del usuario
• Tipo de sistema operativo del usuario
• Páginas web visitadas por un usuario
• Búsquedas realizadas por un usuario
• Listas y hábitos de consumo en páginas de compras

¿Cómo puede conocer los cambios en este aviso de privacidad?

El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales; de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos; de nuestras prácticas de privacidad; de cambios en nuestro modelo de negocio, o por otras causas.

Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente aviso de privacidad, a través de: mediante página web.

El procedimiento a través del cual se llevarán a cabo las notificaciones sobre cambios o actualizaciones al presente aviso de privacidad es el siguiente:

Publicaremos un aviso destacado en nuestro sitio web oficial de la empresa, indicando que se han realizado cambios en el aviso de privacidad.